小王子貓專科醫院｜約診曁領藥須知

為了讓我們能更有效率地為您的貓咪安排就診時間，並讓醫師及醫護團隊有充足的時間為貓咪做準備，如需進行約診，您可以透過電話（02-27061297）或官方 LINE（@prince_cat） 與我們聯繫。

若透過官方 LINE 等通訊軟體聯繫約診，請依照以下方式留下相關資訊，我們的醫護同仁收到訊息後，會儘快回覆您並協助安排就診時間。

🐱 初診病患

若貓咪是第一次來院就診，請先告知醫護人員為「初診病患」，並提供以下資訊，以方便我們了解貓咪的基本狀況及此次就診需求：

• 貓咪欲就診問題

• 貓名

• 年齡

• 性別

• 有無絕育

• 飼主姓名

• 聯絡電話

我們收到相關資訊後，醫護同仁會儘快與您聯繫，若曾在小王子動物醫院團隊的其他分院就診過，也請您提前告知。

🐱 非初診病患

若貓咪過去曾於本院就診，請提供：

• 之前就診時留下的聯絡電話

• 欲就診的貓咪姓名

• 本次就診的問題或需求

醫護同仁確認資料後，會儘快協助您安排約診。

📅 預約時間異動／取消

若需要更改或取消預約，請至少於一個營業工作日前與醫院聯繫。

以下情況將列入「約診未依規定異動／取消」紀錄：

• 約診未到（No Show）

• 當日臨時取消

• 未於前一個營業工作日完成取消或異動
  

例如：週二為中秋節休診，因此若預約週三的門診，最晚應於週一營業時間結束前完成取消或異動。

預付金機制

若上述情況累計達 2 次，下一次約診時需先支付 $1,000 預付金。此筆預付金將於下次正常完成就診後全額退還。完成一次「需預付 $1,000」的約診，並且之後正常到診、完成就診並取回預付金後，原先累計的次數將重新計算。

也就是：

累計 2 次未依規定取消／異動 → 下次約診預付 $1,000 → 正常到診完成就診 → 預付金退還 → 累計次數重置

之後若再次累計達 2 次，將再次啟動上述預付金機制，依此類推。

🏥 手術／牙科預約

手術、牙科治療等需要事前安排較長時間及醫療資源的項目，預約時需先支付 $1,000 訂金，該筆訂金將於實際治療費用中扣除。

以下情況，$1,000 訂金恕不退還：

• 當日取消

• 預約當日未到診

• 遲到超過 30 分鐘，導致當日無法進行原定治療
  

什麼情況算「當日取消」？

本院所稱的「當日取消」，是指前一營業日休診時間結束後才提出取消。

若需要於前一營業日取消手術或牙科預約，請盡量以電話聯繫醫院通知。

由於通訊軟體訊息的回覆時間可能有所不同，若僅透過訊息提出取消，而醫院未能及時確認，導致超過取消期限，仍可能視為逾期取消，屆時 $1,000 訂金將恕不退還。

若預約日前一天為本院休診日，則需於休診日前一個營業日結束營業前完成取消。

💊 慢性病領藥

慢性病用藥的回診間隔及可領取用藥的期間，通常會由醫師依據貓咪的病況、治療反應及用藥情形評估後決定。一般而言，慢性病用藥期間最長為 6 個月，也就是至少每 6 個月需回診一次；但不同疾病及個別狀況可能有不同的回診間隔與用藥期間，仍以醫師評估及安排為主。 若貓咪需要領取慢性病藥物，請至少提前一個營業工作日與醫院聯繫。

提前通知可以讓醫師有充足時間：

• 評估近期病況

• 檢視過去用藥及檢驗資料

• 確認或調整藥物劑量

• 評估後續治療計畫

• 確認適合的回診時間及可領取用藥期間

若因臨時或緊急狀況需要當日領藥，原則上最多提供一週份量，並加收 $500 緊急配藥費。

為避免影響用藥，建議慢性病患在藥物即將用完前，提前與醫院聯繫安排領藥及後續回診。

📞 如有任何約診或相關問題

若您不確定該如何安排，歡迎透過電話（02-27061297）或官方 LINE（@prince_cat）與我們聯繫，我們的醫護同仁會協助您確認適合的就診方式與時間。 為避免訊息往返造成等待，若涉及手術、牙科預約異動或其他有時間限制的事項，建議優先以電話聯繫醫院。